Términos y Condiciones
IVA - sujeto al marco actual del IVA.
Cantidades - debido a la especificidad de nuestra industria, las cantidades pueden variar en +/- 15%.
Los productos - pueden tener diferentes lotes / fabricantes, por lo que pueden variar de la declaración, manteniendo sus características principales.
Personalización - para pequeñas cantidades el área de impresión máxima es del 40%, para la personalización en 2 colores es necesario enviar el boceto. Los colores pueden no corresponder exactamente con el pantone dado, siempre estando lo más cerca posible.
Condiciones de pago - después de que se haya confirmado el pedido y se haya aprobado el modelo, por escrito, se debe liquidar el valor total del pedido. Solo comenzaremos a trabajar después de la adjudicación y recibo de la prueba de transferencia.
Aprobaciones de bocetos - todas las pruebas deben ser revisadas por los clientes y recibir una confirmación por escrito. Cualquier error, que deje de ser notado, no es nuestra responsabilidad.
Plazos de entrega - Después de la aprobación, por correo electrónico, del diseño y un comprobante de pago, tardamos entre siete y diez días hábiles a enviar su pedido.
En los productos sin impresión, salvo que se agoten en almacén, el pedido se entregará en 48 a 72 h después de la recepción del comprobante de pago.
En las bolsas de papel con asa cordón, bolsas impresas con dos o más colores, impresiones totales y grandes cantidades, el plazo de entrega se acuerda en el momento de la adjudicación del pedido.
En tiempos de vacaciones o días festivos habrá que ajustar y combinar la fecha de entrega.
Cambios o cancelaciones de pedidos - no se pueden cancelar ni modificar pedidos de bolsas personalizadas sin nuestro acuerdo previo. En el caso de pedidos de bolsas sin impresión, si aún no las hemos enviado, le reembolsaremos el importe total de la factura.
Devoluciones - sólo aceptamos quejas dentro de los 14 días laborales, después de recibir el pedido.
Disputas - en caso de disputa, el consumidor puede recurrir a una Entidad alternativa de resolución de disputas para el consumo.
Envíos y entregas -Se cobran los gastos de envío y se informa al cliente de su precio.
Las entregas de los productos sin impresión se realizan en un plazo de 48 a 72 horas, salvo que se agoten en almacén, y se realizan únicamente en días hábiles.
En tiempos vacaciones y días festivos, los plazos de entrega se acuerdan con el cliente. El plazo de entrega de las bolsas personalizadas se estipula en el momento de la adjudicación del pedido.
La recogida de la mercancía también se puede realizar por la transportadora del cliente.
